Backup i Data Protection w Chmurze – Spójrzmy Na Liczby

Wiesz zapewne, że jestem wielkim fanem liczb i raportów. Te dotyczące chmur są EKSTREMALNIE trafne. Odwzorowują bardzo dokładnie problemy i korzyści, które spotykają na codziennie moi klienci.

Spójrzmy wiec na liczby przedstawione w raporcie Data Protection-as-a-service (DPaaS) Trends przygotowany przez Enterprise Strategy Group (wrzesień 2013).

Raport ten powstał na wynik badań dotyczących wykorzystywania Data Protection-as-a-Service (DPaaS), Backup-as-a-Service (BaaS), Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS) oraz Storage-as-a-Service (STaaS). Zbadano 306 przedstawicieli spółek IT w USA. Wszyscy ankietowani byli odpowiedzialni za podejmowanie decyzji w temacie Data Protection. Możesz pomyśleć, że to mało miarodajne dla polskiego rynku, jednak jestem pewny, analizując problemy i potrzeby moich klientów, że podobieństwo jest prawie 1:1.

Dane są wyjątkowo interesujące. Zaczynamy?

Początki – Kto Używa Czego

• 24% organizacji używa pewnej formy składowania danych w chmurze
• 46% organizacji planuje użycie składowania danych w chmurze
• 30% organizacji nie planuję używania mechanizmów składowania danych i ochrony w chmurze

Co Wpływa Na Decyzje o Migracji Do Serwisów Ochrony Danych w Chmurze

Dane te różnią się dla firm, które już korzystają z serwisów w chmurze, a tych które planują.
Spójrzmy najpierw jak widzą to aktualni posiadacze systemu DPaaS:

• 60% – Możliwość zdalnego przechowywania danych na wypadek odtwarzania po awarii
• 44% – Lepsza cena i procesy (niż we własnym Data Center)
• 38% – Możliwość korzystania z najnowszych technologii
• 37% – Lepsze wsparcie dla zdalnych lokalizacji oraz oddziałów
• 36% – Możliwość pozbycia się lokalnego sprzętu i oprogramowania do systemów backup
• 26% – Lepsze raporty i zarządzanie
• 23% – Powiększony poziom bezpieczeństwa
• 22% – Koszty, które łatwo przewidzieć
• 18% – Możliwość zrzucenia na dostawcę wymogów regulacyjnych
• 16% – Ułatwienie obciążania kosztami wewnętrznych jednostek biznesowych

Ciekawe.
Spójrzmy na przyszłych użytkowników.

• 54% – Możliwość zdalnego przechowywania danych na wypadek odtwarzania po awarii
• 44% – Możliwość pozbycia się lokalnego sprzętu i oprogramowania do systemów backup
• 44% – Lepsza cena i procesy (niż we własnym Data Center)
• 32% – Koszty, które łatwo przewidzieć
• 27% – Lepsze wsparcie dla zdalnych lokalizacji oraz oddziałów
• 25% – Możliwość korzystania z najnowszych technologii
• 24% – Powiększony poziom bezpieczeństwa
• 22% – Lepsze raporty i zarządzanie
• 18% – Możliwość zrzucenia na dostawcę wymogów regulacyjnych
• 12% – Ułatwienie obciążania kosztami wewnętrznych jednostek biznesowych

Znowu podobnie. Widać jednak, że cena oraz możliwość pozbycia się lokalnego sprzętu, mocno wpływają na decyzję o migracji do chmury.

Zalety Używania Usług Ochrony Danych w Chmurze

Pytanie to zostało zadane obecnym posiadaczom usług DPaaS w chmurze.

• 37% – Zwiększone bezpieczeństwo
• 36% – Zmniejszenie kosztu sprzętu do ochrony danych
• 33% – Zmniejszenie kosztów personelu IT
• 30% – Zmniejszenie skomplikowania środowiska IT
• 27% – Zmniejszenie kosztów prądu i chłodzenia
• 26% – Lepsze wsparcie i jakość usług niż z tradycyjnymi dostawcami oprogramowania
• 25% – Wykorzystanie pracowników IT do bardziej strategicznych systemów
• 23% – Zmniejszenie kosztów wsparcia onsite
• 22% – Zapewnienie wymogów regulacyjnych
• 21% – Zwiększona kontrola niż przy rozwiązaniu z lokalnym oprogramowaniem
• 16% – Usprawnione wdrażanie aplikacji, testowanie i procesy
• 15% – Zmniejszony potrzeby zarządzania zmianą przy nowych technologiach
• 15% – Zmniejszone zapotrzebowanie na trening zespołów IT
• 3% – Żadnych korzyści

Tylko 3% badanych nie widzi korzyści. Gra jest więc warta świeczki zarówno dla klientów, jak i dostawców usług. Bardzo ciekawy z mojego punktu widzenia jest punk 4 – zmniejszenie skomplikowania środowiska IT. Często widzę, że firmy nie panują nad systemami, procedurami, a awarie kończą się modłami, przeklinaniem i szukaniem winnych. Dostawcom natomiast zależy, aby proces był prosty i zawsze skuteczny.

Co Hamuje Używanie Usług Ochrony Danych w Chmurze

Pytanie to zostało zadane firmom, które nie chcą używać usług w chmurze. Wyniki jak zwykle są bardzo interesujące.

• 50% – Bezpieczeństwo i Prywatność
• 36% – Obawy związane z budżetem
• 30% – Obawy o regulacje i problemy z audytami
• 28% – Wewnętrzna polityka i filozofia “Outsourcing jest ple”
• 21% – Połączenia sieciowe i koszta sieci
• 18% – Za dużo zainwestowaliśmy w lokalną infrastrukturę i ludzi
• 18% – Obawa o dostępność danych i ich odzyskiwanie
• 14% – Brak umiejętności, treningów i wiedzy w tematach Cloud
• 13% – Szybkość odzyskiwania informacji dla dużych wielkości danych
• 12% – Brak właściwych narzędzi bezpieczeństwa
• 9% – Brak sponsora
• 9% – Pracownicy IT oddają zbyt dużo kontroli dla biznesu
• 8% – Obawy o wydajność podczas backupu
• 8% – Problemy z interoperacyjnością (mój system nie będzie z Wami działał)
• 7% – Brak czasu i zasobów do przetestowania
• 7% – Dobre stosunki z obecnym dostawcą rozwiązań backup/storage
• 7% – Skomplikowana organizacja
• 5% – Obecny system działa super
• 2% – Czas wdrożenia i przerwy związane z wdrażaniem nowego rozwiązania

Tak jak bezpieczeństwo i budżet nie były zaskoczeniem, tak większość (szczerych) opinii na dole listy mocno mnie zaskoczyła.

Czy Użytkownicy Używają Niezaakceptowanych Rozwiązać Ochrony Danych w Chmurze

Ciekawe pytanie, szczególnie jeżeli firma nie oferuje Ci modelu ochrony danych i musisz radzić sobie sam. Często spotykanym faktem jest sytuacja, gdzie pracownicy firmy X używają własnych aplikacji, takie jak Dropbox, Box, AWZ Glacier.

Spójrzmy jednak na liczby. Czy Twoi pracownicy używają takich narzędzi?

• 47% – Nie
• 25% – Podejrzewam, że tak
• 21% – Wiem, że tak
• 6% – Nie wiem

Przerażające…? Mówimy tu bardzo często o ważnych danych biznesowych, które krążą po serwerowniach całego świata. Tylko 38% firm posiada polityki, które są egzekwowany na użytkownikach. 58% firm, które się dowiedziały o takich systemach, zabrało dostęp do konta/aplikacji użytkownikom.

Jak Wygląda Rynkek Backup-as-a-Service

Używanie Backup-as-a-Service

• 9% – Tak
• 13% – Nie, ale planujemy wdrożyć BaaS w przeciągu 12 miesięcy
• 27% – Nie, ale jesteśmy zainteresowanie BaaS
• 44% – Nie i nie mamy planu
• 6% – Nie wiem

W celu?

• 59% – Ochrona danych w Data Center
• 42% – Ochrona danych w oddziałach
• 35% – Ochrona danych w siedzibie głównej – nie Data Center
• 28% – Ochrona danych użytkowników mobilnych

W raporcie znajdziesz dużo danych w temacie BaaS. Nie są bardzo interesujące i dotykają w dużej mierze czasów odzyskiwania i aplikacji. Mnie bardziej ciekawi temat bliższy memu sercu. Przyjrzyjmy się tematowi DRaaS.

Używanie DRaaS w Chmurze

Usługa DRaaS pozwala na uruchomienie w systemie Cloud kopii (lub częściowej kopii) środowiska produkcyjnego. Dane są kopiowane, tak często jak to jest wymagane. W chwili awarii w siedzibie głównej, następuje automatyczne, lub manualne przełączenie. Po przełączeniu zasoby firmy są oferowane z chmury. Tak w kilku słowach działa usługa DRaaS. Jest to dość skomplikowany proces, bo musi zadziałać wiele elementów: sieć, czasami DNS, storage, backup, procedury, procedury i procedury.

• 13% – Tak, używam
• 13% – Nie, ale planuję wdrożyć w przeciągu 12 miesięcy
• 26% – Nie, ale jesteśmy zainteresowani
• 41% – Nie i nie planujemy
• 7% – Nie wiem

Gdzie Zamierzasz Kupić, Albo Gdzie Posiadasz Usługę DRaaS

• 27% – Producent oprogramowania do backupu w modelu serwisowym
• 24% – Wyspecjalizowany dostawca usług Disaster Recovery
• 15% – Lokalny sprzedawca, lub integrator, oferujący usługi DRaaS
• 12% – Globalny dostawca Cloud, oferujący usługi DRaaS
• 11% – Nie wiem
• 10% – Telco, regionalny operator, oferujący usługi DRaaS

Ciekawy fakt, który moim zdaniem wynika z małej ilości solidnych usług z olbrzymim wsparciem na poziomie konsultacji, wdrożenia i procedur. Spójrzmy dalej.

Jakie Aplikacje Chronimy Usługą DRaaS

• 45% – Email
• 33% – ERP
• 33% – Business intelligence/data analytics
• 33% – Collaboration
• 33% – CRM
• 25% – Aplikacje Office
• 25% – Serwisy WWW/E-commerce
• 23% – Zdjęcia cyfrowe
• 18% – Aplikacje przeznaczone dla danego rynky
• 18% – Engineering/CAD/CAM
• 15% – Cyfrowe Video

Widzę olbrzymie zainteresowanie usługami Email i Serwisami WWW. Brak natomiast (szczególnie na polskim rynku) zbyt dużej oferty dla tych i innych aplikacji.

Jak Często Wykonywane Są Testy Disaster Recovery

Bardzo ciekawy wyniki, opisujące jak często firmy testują rozwiązania DRaaS. Celem jest sprawdzenie poprawności działania i czasów przełączania.

• 23% – Co miesiąc
• 20% – Co tydzień
• 20% – Raz na 3 miesiące
• 15% – Raz na 6 miesięcy
• 15% – Nigdy
• 8% – Raz na rok, lub rzadziej

W tym miejscu mogę tylko dodać, że testowanie awarii jest jedną z najważniejszych rzeczy, które są bardzo często pomijane. Tu chylę czoła dla firmy Netflix, która wprowadziła idee Chaos Monkey i całej rodziny. Celem małpy jest losowe wyłączenie dowolnego elementu w dowolnym Data Center, lub nawet całego Data Center. Środowisko w XXI wieku musi działać bez przerw. Jeżeli nie jesteś w stanie pozwolić sobie na wpuszczenie małpy do Data Center, testuj środowisko i procedury przynajmniej raz w miesiącu.

Spojrzenie MiroMaxMedia

Rynek DRaaS, STaaS, DPaaS jest duży i rośnie jeszcze szybciej. Jeżeli myślisz o biznesie oferującym rozwiązania Cloud i przeczytasz w wolnej chwili mój poprzedni artykuł zauważysz jak ważne jest bezpieczne środowisko z silnymi siłami inżynierów, konsultantów i administratorów.

Jeżeli podobał Ci się artykuł, napisz w komentarzu poniżej co trzyma Cię przed uruchomieniem usług w chmurze. Dzięki.